一個(gè)企業(yè)真正走入困境，很少是因?yàn)楣芾聿簧疲�很少是因�(yàn)槠髽I(yè)操作的問題，給企業(yè)造成最大的損失就是它做了不該做的事，不該投資去投資，這種投資是最大的失誤，這是我們過去親身經(jīng)歷過的。作為投資，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行大量的論證，國外企業(yè)投資的話，只是總投資的百分之幾，不然就會(huì)給企業(yè)造成資金周轉(zhuǎn)不靈的狀態(tài)。結(jié)合過去的教訓(xùn)，我們總結(jié)出來，如果再投資，要本著幾個(gè)原則。

　　第一，這個(gè)投資一定是朝陽產(chǎn)業(yè)，如果不是就不投資。

　　第二，要看這個(gè)行業(yè)你熟不熟，熟的就做，不熟的行業(yè)不做。

　　第三，你的干部隊(duì)伍具備不具備，在新的投資中，你企業(yè)人員最大的特長能不能發(fā)揮最大，發(fā)揮出來就做，發(fā)揮不出來就不做。

　　第四，發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)要當(dāng)機(jī)立斷不做，如果你撐到最后，結(jié)果你的資金就會(huì)被耗光。

　　以上是我第一個(gè)教訓(xùn)，就是關(guān)于投資的問題。

　　資本結(jié)構(gòu)不合理

　　這個(gè)問題尤其突出的是流動(dòng)性太差，過去巨人的資本結(jié)構(gòu)，要么就是辦公樓，要么就是巨人大廈，要么就是一些債權(quán)，這個(gè)資本的結(jié)構(gòu)不能流動(dòng)，一旦出現(xiàn)問題，“抗病”能力特別弱。比如說上市公司的股權(quán)，甚至金融上市公司的主權(quán)搭配這個(gè)資本就特別好，企業(yè)不會(huì)像過去那樣。

　　還有就是過去巨人的資本結(jié)構(gòu)的應(yīng)收款，就是債權(quán)。我們巨人有商業(yè)的債權(quán)，巨人沒有停止的時(shí)候，這部分是資產(chǎn);巨人一休克這資源就變成零了，這樣資源運(yùn)作有一些問題。我們總結(jié)了過去的教訓(xùn)，在重新建立的時(shí)候，盡量縮小。目前我們?cè)谕饷鏇]有債務(wù)，可能是過去摔跤摔得太重了。

　　管理不規(guī)范

　　管理涉及方面很多。第一個(gè)是責(zé)權(quán)利要配套，過去我們開會(huì)經(jīng)常說，《巨人報(bào)》也提出過，但都是停在口號(hào)上面，真正的做到?jīng)]有，沒有做到。我認(rèn)為對(duì)干部的責(zé)任，他的權(quán)力，他的義務(wù)三者必須配套，少一個(gè)都不行。

　　我們過去有這種情況，有權(quán)力的沒有責(zé)任，有責(zé)任的沒有權(quán)力，也沒有利益這種現(xiàn)象。我們分公司的經(jīng)理，開始的權(quán)力很大，后來覺得有問題，權(quán)力又限制得很小。比如說今天晚上請(qǐng)人家吃飯，晚上得發(fā)個(gè)傳真到總部批準(zhǔn)，某種程度上和公司的關(guān)系不是很順，管理上仍有問題。

　　第二個(gè)是貸款的問題，這是個(gè)非常重要的問題。現(xiàn)在在中國，企業(yè)和金融業(yè)之間信用存在一定的危機(jī)，貨款如果管不好，亂賬的問題特別嚴(yán)重，尤其是在醫(yī)藥和保健領(lǐng)域里面，亂賬率非常高的，是銷售額的20%～30%。國外有一些公司，他搞欠款不多，所以我們自己定了紀(jì)律，我情愿生意做得小，但第一天就要是良性循環(huán)，不賒賬，不欠別人的，這樣企業(yè)不會(huì)在貨款方面出現(xiàn)大的漏洞，拖垮一個(gè)企業(yè)。

　　第三個(gè)就是管理上，過去管理上面面俱到，沒有重點(diǎn)，如果你看我們的管理制度，感覺還好。管理制度就有一尺厚，每個(gè)方面都有，財(cái)務(wù)的管理、營銷的管理、質(zhì)量的管理等，十幾大冊(cè)，每個(gè)冊(cè)里面有分冊(cè)，包括統(tǒng)計(jì)報(bào)表怎么做都有，很細(xì)，但是管理出現(xiàn)問題的時(shí)候，你要抓矛盾的主要方面。當(dāng)時(shí)我們沒有注意這個(gè)問題，不是每一個(gè)方面都可以搞好的，實(shí)際上做不到。管理在有些地方要粗獷一些，主要是責(zé)權(quán)利的配套，有些細(xì)的地方不應(yīng)該管理，過去我們沒有這樣做，最后導(dǎo)致巨人的管理流于形式，使企業(yè)沒有戰(zhàn)斗力。

　　企業(yè)文化流于形式化、不適用

　　過去巨人企業(yè)文化是要做東方巨人，那個(gè)東西沒有用，企業(yè)文化是管理的樂趣，除了正常的管理之外，企業(yè)還存在不好的氛圍，應(yīng)該對(duì)它進(jìn)行補(bǔ)充和約束，這有利于企業(yè)的發(fā)展。光提口號(hào)是沒有用的。過去的口號(hào)提得比較響，可在做事的時(shí)候有很多不好的氣氛。

　　第一個(gè)是說到做不到。開會(huì)報(bào)目標(biāo)，大家都報(bào)了，報(bào)得很高，月底一看普遍完成不到50%，下次還這樣。另外總部和下面的承諾也常常不兌現(xiàn)，上面和下面說到做不到，這樣新的危機(jī)靠管理不行，這個(gè)問題解決不了。所以我們現(xiàn)在說，提到就做到，我們努力做，現(xiàn)在至少經(jīng)理報(bào)的跟月底相比，實(shí)際上都大于計(jì)劃書。這是企業(yè)文化暴露出的問題。

　　第二個(gè)是我們的干部不敢于承擔(dān)責(zé)任。一到承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候你推我，我推你，只要一個(gè)事沒做好，每次都花很長時(shí)間找誰承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，找不到人，一個(gè)比一個(gè)會(huì)說。不承擔(dān)責(zé)任，下次再失誤也無所謂。如果一個(gè)國家就要亡國了，每次出了責(zé)任找不到人，后來我們也提出一個(gè)解決的辦法。

　　第三個(gè)是每個(gè)人對(duì)別人要求很高，對(duì)自己的要求很低，總是盯著別人的部門。中國人有這樣的現(xiàn)象，往往自己作出的貢獻(xiàn)看得一清二楚，怎么苦過來的，別人做一件事他認(rèn)為很簡(jiǎn)單，普遍存在這樣的現(xiàn)象。這樣的客觀現(xiàn)象對(duì)別人的功勞不屑一顧，對(duì)別人的失誤看得很厲害，對(duì)自己的失誤能夠原諒。這樣的話，怎么搞企業(yè)文化?只有每個(gè)人對(duì)自己嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)別人寬一點(diǎn)，嚴(yán)于律己，寬以待人，這樣才有利于公司的發(fā)展。

　　第四個(gè)是企業(yè)文化的問題，就是喜歡強(qiáng)調(diào)困難，強(qiáng)調(diào)苦勞，這件事情我沒有功勞有苦勞。對(duì)中國人來說，苦勞和功勞沒有任何區(qū)別的。苦勞是沒有做成任何事情，所以企業(yè)應(yīng)該只認(rèn)功勞，不應(yīng)該有苦勞，重在結(jié)果。過去一件事沒完成，我們巨人在最低谷的時(shí)候，1997年、1998年推行這個(gè)有效果，對(duì)戰(zhàn)斗力有所提高。

　　第五個(gè)就是好的時(shí)候大手大腳，浪費(fèi)情況嚴(yán)重。人一旦大手大腳就浮了，人不艱苦的話他的戰(zhàn)斗力不夠。解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，國民黨的國防指揮部有漂亮的大樓，共產(chǎn)黨的卻是山頂?shù)姆课荨Ｒ粋�(gè)企業(yè)即使效益再好，艱苦奮斗還是要強(qiáng)調(diào)的，如果不強(qiáng)調(diào)這一條，這個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)斗力就會(huì)削弱。