研究院由教師團隊負責運營，創新體制機制，采用事業企業“雙聘制”引進國內外高端人才擔任技術骨干，瞄準國家和地方重大水務與環境問題，研發水務環境傳感器、計算模擬軟件、智能化工藝設備與高端裝備車輛，并致力于相關技術和產品的產業化，服務城市管網“規建養管” 全生命周期管理，推動行業技術轉型升級。研究院聯合德國IKT（Institute for Underground Infrastructure）共同建設“中德聯合城市水務4.0實驗室”，擁有5000平方米室內智慧水務實驗與測試平臺和2.5平方公里室外管網監測基地。研究院現有軟件大數據、城市水文氣象、污水污泥處理工藝、智能機器人與裝備集成、非開挖工藝技術等5個研究研發團隊，有來自南信大多個學院的合作教授及國內外知名專家學者70余名。
研究院集技術研發、產業孵化、國際交流和行業支撐功能于一體，致力于成為高水平、國際化、創新型城市水務工程與應用技術研究機構，建設“一室四中心”：水務4.0實驗室，城市水務大數據中心、高端裝備制造中心、檢測認證中心和人才培養中心，成為城市水務建設與管理的重要的技術產生源頭和決策支持機構，最終通過研究院下屬孵化器和基金的培育，建設成為長三角區域最大的專業化“未來水務科技園”，形成產業集聚。
研究院業務領域包括水務環保領域標準制定、技術應用、設備裝備、工程實施、運維管理模式以及管網經濟的研究與探索，提供軟件、硬件和裝備相結合的綜合解決方案，技術和產品覆蓋市政給排水、村鎮水務、水文水利與地下水與等四個產品領域。研究院在管網IOT監測傳感器、智慧水務軟件平臺、管網資產管理軟件等的產品和技術研發方面處于國內領先水平，已經孵化并形成一個基于大數據的管網監測、檢測、修復領域的高端裝備產業，能夠提供以物聯網和大數據為基礎、基于管網資產動態管理、管網養護智能高端裝備的現代化地下管網運營養護服務，通過物聯網和大數據配合管網資產的頂層設計，實現以系統性先進技術為支撐的管網第三方運維這一跨越式革命。
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