服務城市發展，武水集團多個供排水重點建設項目榮獲國家及省、市級市政工程金獎，2008年，負責建設運營管理的“萬里長江第一隧”武漢長江隧道通車，2020年“抗疫保衛戰”中，水務集團及所屬多個單位獲得省、市級“抗擊疫情突出貢獻”嘉獎，供水服務受到市委組織部通報表揚，榮獲“社會價值共創”中國企業社會責任卓越案例“抗疫貢獻獎”；杜軍杰同志被授予“全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人”稱號。2021年長江隧道公司被交通運輸部授予“安全生產標準化建設一級企業”證書，是湖北省同行業唯一的一級達標企業。
優化營商環境，2019年武漢“獲得用水”營商環境進入全國前十、中西部第一；2020年入選國家發改委《中國營商環境報告2020》，作為“獲得用水”標桿城市最佳實踐案例在全國示范推廣。自主研發“水務區塊鏈服務平臺”入選首批“武漢市數字經濟應用場景”。2022年由國家發展和改革委員會編寫并發布的《中國營商環境報告2021》中，武漢市“獲得用水”指標被評為優異，武水集團用水報裝容缺受理經驗被作為典型推廣。
履行社會責任，連續多年榮獲省、市級“文明單位”、法治建設、安全生產示范企業稱號。按照“國家級”標準落實供水應急救援中心華中基地建設和運維，2020年汛期馳援恩施完成應急制水供水任務，填補全國供水應急救援實戰空白，拿出了樣板，得到國家及省住建廳高度評價，受到武漢市委組織部通報表揚。2021年武水集團“龍吸水”搶險隊馳援鄭州發揮了排漬搶險救援骨干作用；同年，在“綠色增長 零碳未來”第六屆社會價值共創年度論壇上，武水集團榮獲“社會價值共創”中國企業社會責任卓越案例評選“雙碳目標獎”。
