距離上海全域靜態管理已經一個多月的時間了，整座城市受到疫情嚴重影響。在這樣的背景之下，上海城投污水公司頂住了壓力，在本輪疫情中，共計400余名職工封閉管理，攻堅克難，堅守崗位，各污水污泥設施一直保持著穩定的運行狀態，成功經受住了疫情的沖擊考驗。

近日，中國水網/“雙百跨越”污水處理標桿聯盟線上采訪了上海城投污水公司堅守運營一線相關負責人，希望通過這次線上交流，能相對立體地展現上海污水處理廠的抗疫經驗。

距離上海全域靜態管理已經一個多月的時間了，整座城市受到疫情嚴重影響。“我現在特別想到污水處理廠一線去。”上海泰和污水處理廠副廠長樊昱昕向我們“訴苦”。她已經在家隔離了將近一個月的時間了，自從第一輪輪班結束后就再也沒有出去過。

3月16日，她接到公司的指令，要求污水處理廠即日起進入自我封閉管理狀態。做完7天的輪值工作回到家后，她被告知所在的小區封控了。上海的疫情也從那個時候起逐漸蔓延起來。不久后，3月28日起上海全市范圍內實施更為嚴格的封控措施，逐步開展全域靜態管理。

疫情給整個社會的運轉帶來了巨大的壓力和挑戰。樊昱昕所在的上海城投污水處理有限公司（以下簡稱“上海城投污水公司”）作為上海污水污泥處理行業的龍頭企業，運營著上海17座污水處理廠，承擔上海中心城區約85%的污水和100%的污泥處理處置任務。而像樊昱昕一樣，被封控在家的污水處理廠工作人員，還有很多。人手相對不足、任務異常艱巨，但作為城市基礎設施的重要一環，污水處理廠的運營一刻都不能停擺。可以說壓力巨大，這也是“樊昱昕們”特別牽掛污水處理廠運營前線的原因。

在這樣的背景之下，上海城投污水公司頂住了壓力，在本輪疫情中，共計400余名職工封閉管理，攻堅克難，堅守崗位，各污水污泥設施一直保持著穩定的運行狀態，成功經受住了疫情的沖擊考驗。3月初疫情至今，共處理污水2.9億立方米，相當于10倍的黃浦江日徑流量，污泥干化焚燒總量21.5萬噸，各項水質全部達到一級A及以上排放標準。

“要把這次抗疫當做一場戰爭來打，堅決打贏這場疫情阻擊戰。”這是上海市政府應對本輪疫情的核心理念，在這場“戰疫”中，我們看到了上海城投的企業凝聚力、社會責任踐行力，也看到了廣大污水處理從業人員的敬業與奉獻。近日，中國水網/“雙百跨越”污水處理標桿聯盟線上采訪了上海城投污水公司堅守運營一線相關負責人，希望通過這次線上交流，能相對立體地展現上海污水處理廠的抗疫經驗。

想在前面，做在前面

疫情當中個體勢單力薄，必須依靠集體強大的組織能力，群策群力，眾志成城，才能戰勝疫情，因此疫情期間，信息的上傳下達顯得尤為重要。上海疫情敲響警鐘的第一時間，上海城投污水公司在上級水務集團的指導下迅速成立了專門的應急指揮部及工作專班，制定了《污水公司疫情防控工作指南》。在這個應急指揮部的統領下，所轄污水處理廠協同作戰，打響“同心抗疫，致‘凈’申城”的水環境保衛戰。

上海城投集團在市委市政府的指導下，抓住了疫情大規模爆發之前的窗口期，提前啟動相關應急預案。從3月初開始，上海城投污水公司的員工就陸陸續續地出現所住小區隔離封閉管理的現象，后來隨著疫情的發展，封控區逐漸增多。上海城投水務集團感受到了形勢的嚴峻，于是立即召開緊急會議部署供排水企業封閉運行管理，污水公司安排所轄污水處理廠自3月16號起提前進入整體封閉管理狀態。實踐證明，這次污水公司提前動作，為后期各個污水處理廠的穩定運營爭取了時間，保證了后續工作的有序推進。

 “不能因為疫情影響出水達標”

上海本輪疫情期間，受交通限行影響，上海出入滬的物流和貨運業務暫停或放緩，物料問題如何解決？設備故障問題如何處理？防疫封控下，員工隔離在家，人員無法到崗，工作如何協調？病毒肆虐，如何保障駐廠員工的安全？涉疫污水污泥如何處理.....這些都是擺在污水處理廠面前至關重要的問題。

污水處理廠每天需要大量的藥劑來保障穩定運行和出水達標。如何保障藥劑的穩定供應？上海城投污水公司緣于上級集團的提前部署，在城市封控之前就已經啟動應急預案，提前存儲了一批藥劑，可以供污水處理廠使用一段時間。但是疫情封控時間不是一兩天，藥劑的存儲空間也有限，尤其是液態藥劑不方便儲存，因此打通應急物流是當務之急。

上海城投污水公司在打通物流方面提前采取了措施，保障了物資的及時供應。為了提高效率，首先對物資運輸需求進行了研判，篩選出貨源比較充分、響應及時的物料供應商，通過市級綠色通道先后統一累計辦理了六十余張通行證，疫情以來累計通行2500余車次，配送各類藥劑超過4萬余噸。為防止通行證的違規使用，他們還對通行證的使用情況進行了動態跟蹤和專人管理，各級生產負責人親自擔保領用通行證并按需分配給各基層單位，確保責任落實到人。完備嚴格的把關，讓物資有條不紊地送到各個污水處理廠里。

“不能因為疫情影響了污水處理廠的穩定達標。”這是污水處理廠必須堅持的底線，上海城投污水公司要求各污水處理廠在疫情期間嚴格監管進出水水質，做到污水的穩定達標排放。從工藝運行上來看，疫情期間污水處理廠與平時沒有本質區別，但從污水水質水量、操作流程、檢維修管理、安全生產、材料配送等生產組織上來講，疫情期間，隨著封控力度的增加，面積的擴大，很多工廠和企業都被迫停工，污水處理廠正常生產所需的各類產業鏈協同都不同程度的受到了影響，給污水處理廠的管理帶來了許多意想不到的困難。

疫情期間，應重點關注進水水質，特別是服務范圍內有集中隔離點或方艙醫院的污水處理廠，必須要加強進水中余氯的檢測。一般情況下，污水處理廠進水余氯低于檢測限，上海本輪疫情，中心城區污水處理廠進水余氯大部分處于0.02~0.12mg/L之間，個別廠上升至0.5~1.5mg/L，和一般情況相比，疫情期發生明顯上升。

化驗員對進出水水質進行檢測，確保達標排放。

 虹橋污水處理廠副廠長彭爭梁介紹到，根據公司工藝調度指示，虹橋廠密切關注進水水質變化，發現進水余氯出現突增的情況后，立即采用增加曝氣沉砂池風機運行臺數、調整內、外回流比，增加曝氣量，減少排泥量，適度提高生物系統污泥濃度等措施，減少進水余氯波動對生產運行的影響，有效控制了進水水質波動對生產的不利影響，出水仍持續優標排放。本輪疫情中，上海城投污水公司適度強化了尾水消毒，次氯酸鈉消毒劑的藥耗控制在有效氯2～4mg/L，出水余氯保持在0.5mg/L左右，疫情以來每日檢測出水糞大腸菌群指標，檢測值穩定在＜10個/L，遠優于＜1000個/L的設計標準，從根本上消除了新冠病毒通過尾水排放在自然水體中傳播的可能風險。

 疫情期間，有大量人員處于居家管控狀態，導致員工無法及時到崗或者換班。智慧化是最低人員配置運轉的基礎保障條件之一，上海城投污水公司通過智慧化、信息化的技術有效解決污水處理廠現場人員的缺口問題。各污水處理廠執行最低人員配置的封閉運行模式，依托各污水處理廠精確曝氣、智能加藥等自控系統及各類在線監測感知系統，合理優化生產巡檢等現場作業內容，降低了員工作業強度，管控疫情風險，保證一線員工連續作戰能力。疫情發生以來恰逢多場春雨，通過智慧污水生產管理系統加強上游管網聯動聯調，充分發揮污水處理廠最大能力，確保居住區和各醫療設施，特別是方艙醫院和各集中隔離點污水排放暢通。

 其中，白龍港污水處理廠運用中央控制室進行全廠的生產運行監控和調度；運用運行管理、集采等平臺進行日常生產運行和物資管理。自行研發的污泥指數、污泥沉降比自動監測系統進行污水生物處理過程的監控和預警；水質和設備預警系統對進出水水質和主關鍵設備性能進行預警把控；移動風險監控系統對檢維修過程進行遠程監控。石洞口污水處理廠依靠294個高清探頭進行數字化巡檢，基本上能做到對現場主要設備的巡檢，有效緩解了人員減少造成的污水處理廠巡檢壓力。竹園第二污水處理廠除了采取在線巡檢措施之外，還提前安排了在線儀表維保人員駐廠，做到有備無患。

疫情期間，污水公司對出水堰口情況進行巡檢。 

奧密克戎病毒傳播速度快，傳染性強，做好員工防護極其重要。上海城投污水公司專門制定了污水處理廠“四級防控”制度，根據四個級別的風險，設定不同的防控措施，做到了標準科學的防護，其中涉水涉泥的作業執行最嚴格防護要求，其防護等級等同于方艙醫院醫護人員防護級別，最大限度保護作業人員安全。

 虹橋污水處理廠副廠長彭爭梁介紹，污水公司專門制定了疫情防控指南，對工作崗位的風險以及防護等級、防護要求進行了詳細的規定，同時強化日常檢查，確保執行到位。疫情期間，還須關注臭氣治理，確保處理效果，消除氣溶膠可能傳播病毒風險。目前上海各污水污泥設施全密閉運行，臭氣全量收集，通過物理洗滌-化學洗滌-生物處理-活性炭吸附等組合工藝集中處理臭氣，確保生產區域氣體環境安全。采用全密閉、無接觸運輸方式轉運脫水污泥，并全量干化焚燒污水處理廠產生污泥，最大限度消除了新冠病毒的氣溶膠傳播風險。此外，污水公司還給各廠配置了專業的環境消殺工具，建立了標準化環境消殺作業手冊，對可能涉疫的作業環境、進出車輛及格柵垃圾等按規定進行消殺，消毒劑一般為100~500mg/L含氯消毒液，如次氯酸溶液或次氯酸鈉溶液。

污水廠定時分區域進行消殺，確保作業環境安全。

“后勤穩了，軍心才能穩！”

“疫情期間，正常的生產生活秩序受到較大影響，居家辦公員工壓力也很大。”泰和污水處理廠副廠長樊昱昕坦言，污水處理廠要從管理的角度多思考，做到有溫度地關懷。

上海城投污水公司的多數駐廠員工，駐廠時間基本都一個多月了，由于小區封控的原因，真正能駐廠的工作人員其實不到正常狀態下的三分之一，這就導致了疫情期間的工作量比平時大幅增加。長期的封控生活又無形中會給人帶來焦慮和壓力，這時候人的心理可能會出現波動。因此織密污水處理廠后勤保障網，保障好員工的生活物資供應，做好員工的心理建設都是污水處理廠必須重視的事情。

“后勤穩了，軍心才能穩！”生活物資保障方面，上海城投污水公司通過協調第三方機構為駐廠員工提供足夠的飲食保障，采用多種形式不間斷開展員工關心關愛工作，解決職工就醫問藥及生活保障等困難。思想上，公司對于駐廠員工進行心理疏導和關懷，通過“一對一”聊天的方式幫助員工紓解焦慮和壓力。不僅僅是駐廠員工，公司還對廠外的員工以及員工的家庭開展動態管理和溝通。

“目前，竹園第二污水處理廠全體駐廠員工核酸檢測沒有異常，每天做到定時環境消殺。”竹園第二污水處理廠廠長汪喜生說，員工保持心情的舒暢很重要，應該為員工營造輕松愉悅的氛圍，用合適的方法緩解員工焦慮情緒，正面引導員工的思想。把人的思想工作做好以后，事情會理順很多，有助于提高工作效率。另外，在涉及生活和后勤保障時，還要走群眾路線，多征求大家的意見。疫情期間公司還為員工增加了額外的工作補貼，這起到了很好的穩定人心的作用。

“不管是廠內廠外，真的是一家人的感覺。困難來了，大家都站在一起。”白龍港污水處理廠支部書記、副廠長魏海娟說，污水處理廠排摸出需要提供幫助的員工家庭，安排專門的物資保障專班，采購物資配送到員工家里。對于一些有高血壓、糖尿病、冠心病等慢性疾病的員工，公司成立了醫藥專班，解決他們的基礎用藥問題。 

石洞口污水處理廠廠長康磊介紹，對于堅守崗位時間較長的員工，污水處理廠會定期舉行一些適當可行的、有益于身心健康的心理解壓活動。對于居家隔離的職工，公司也及時為他們送去食品和蔬菜。 

特殊時期這些細致入微的點滴關懷體現出上海城投污水公司以人為本的企業文化理念。

“寧可備而不用，不可用而無備。”

上海城投污水公司除自身員工之外，還有運行保障人員，因此做好人員管控也至關重要。為了減少病毒感染的可能，上海城投污水公司嚴格把好污水處理廠對外的每一道關口。嚴格管控人員、車輛、物資出入，對于必須要進來的人員，一定要持有48小時內兩次核酸檢測陰性證明和一次抗原檢測陰性證明。

 “最擔心的，也很有可能會發生的就是駐廠人員集聚性疫情，一旦駐廠人員有一人核酸檢測結果異常，很可能一個班組甚至廠內所有人員都有涉疫的風險，這種風險污水處理廠很難承受。”白龍港污水處理廠支部書記、副廠長魏海娟介紹說，我們的做法主要是開展日常核酸檢測管理，從嚴管控人員進出，嚴格執行環境消殺，實施小閉環不接觸運行模式，啟動廠內隔離點等綜合措施，嚴防死守做好駐廠人員健康管理，最大限度降低涉疫的風險。目前未發生駐廠人員集聚性疫情，零星幾例涉疫情況也都得到了快速有效的處理。

 疫情期間污水處理廠有可能還會遇到生產上的問題，對于設備的檢維修，上海城投污水公司提前下達指令，要求機電、自控等工種人員提前進駐污水處理廠。泰和污水處理廠副廠長樊昱昕指出，疫情時期非常考驗一個污水處理廠的真正運行管理水平。因此有些工作一定要提前謀劃，比如設施設備儀器的有效檢修和保養、智慧化手段的應用、對員工綜合能力如在線儀表檢修能力的培養等，這樣不至于在突發事件來臨時措手不及。

 “寧可備而不用，不可用而無備。”污水處理廠必須提升應對突發事件的能力。疫情期間，一定要做好極端事件的應急預案。在制定應急預案時，不僅要敢于想像極端惡劣的情況，還要分門別類地制定應對之策。從資源配置的角度來講，應急預案需要的資源越少越有利于調度和執行。但是從應急預案的角度，考慮的情況越周全越好。“既不能無限夸大風險，也不能低估執行難度”這需要視具體情況做好二者的平衡。

這次疫情帶給我們的啟發

新冠疫情的爆發考驗了企業應對公共衛生事件的能力，但同時也暴露出水務運營中一些亟待完善的短板，希望國家從政策層面予以支持。

 “污水處理廠對城市的穩定運行極其重要，從這次疫情中我們也總結出了幾點經驗，希望能給大家帶來啟發。”上海城投污水公司的運營專家針對未來應急情況下污水處理廠的穩定運營提出了幾點建議：

 第一，目前污水處理廠液態藥劑儲存設施一般能儲存一周左右的量，為設計規范中建議取值范圍的下限值，有的甚至更短，所以污水處理廠設計時液態藥劑儲存設施盡量按照規范中上限值考慮，同時建議規范上有關藥劑的儲備能力應進一步提高，以便污水處理廠能夠更好的應對公共衛生事件的發生。

 第二，在污水處理廠設計建設中，宜將數字化建設做為重要內容同步設計、同步建設、同步投用，將傳統的重工藝重設備改為工藝、設備、數字化并重，提升污水處理廠信息化、智慧化水平。

 第三，在污水處理廠設計規范中增加污水處理廠在應急情況下的基礎設施配置，如在污水處理廠建設時，適當留有職工宿舍等生活設施的冗余度，提高對突發意外情況的應對手段；適度分散建筑物布局，為疫情期間相對隔離創造條件。

 第四，開展新冠病毒在污水及氣溶膠擴散及其防范方面的科學研究，研用結合，提高污水處理廠在公共衛生方面的防范水平及預警預測能力。

 第五，疾控部門應加強對污水處理廠等城市基礎設施運營機構的關注與支持，納入常態化防疫管理，與污水處理廠建立常態化聯防聯控機制，可考慮在人員相對較多的大型污水處理廠增設核酸檢測點，大型污水處理廠可培養建立自有專業環境消殺隊伍，提升疫情應急綜合處置能力。

 在與上海城投污水公司各位專家線上交流過程中，幾次因為臨時應急會議及一個又一個打進來的電話而中斷。作為這次“戰疫”的指戰員，他們已經一個多月沒有回家了，每天都在這樣忙碌的狀態中度過。但在這次線上交流中，他們所表現出來的堅定、積極與樂觀，也讓我們對上海必將戰勝這場疫情，充滿了信心。

 加油上海！致敬每一位戰斗在前線的上海水務人！

 如今仍然處于疫情防控的關鍵時刻，在這里筆者也提醒其他污水處理廠提前做好風險防范，制定好應急預案，不打無準備之仗！